Betway必威西蒙体育左右为难的上海小区“绿化修剪”：已有修剪规范为何矛盾冲突仍不断？秋冬交替之际，恰是乔木保养、修剪的最佳时节，沪上不少小区也就此筹备或推进绿化修剪事宜。然而，解放日报·上观新闻互动留言板近日却接连收到几个小区居民反映，称小区里正因为绿化修剪问题争吵不休。有居民认为，树木修剪无可厚非，但物业修剪的成果显然已经过头，属于“砍头式”修剪；也有居民却觉得，修剪力度不够，来年仍会影响低层采光……
居民区树木究竟怎么修剪？修剪到何种程度？这些问题其实早已有了规范。去年12月Betway必威西蒙体育，针对小区内修剪树木争议频发的现象，《上海市居住区常见树木修剪指南》（下称《指南》）正式发布，海报还由各区房屋管理部门和绿化管理部门发放至全市1.3万个小区。可是，修剪指南发布已近一年，小区里的矛盾冲突为何仍在持续？
10月20日，同济欣苑北区物业开始动工修剪起小区里蓬勃生长了近20年的树木。“对于小区居民来讲，这是一件好事。”然而，隔天万女士便发现情况有些不对。“我以为就是常规修剪，把枯枝败叶和把影响居民采光的部分剪去，没想到他们下手这么狠。”
万女士口中的“下手狠”，到底修剪到了何种程度？10月26日，记者来到同济欣苑北区，看到主干道的两排香樟树都被不同程度地“剃了头”：靠近居民楼的树枝树叶几乎被全部剪光，仅留下了主干和三四根粗枝丫；路中间的几棵修剪程度相对较轻，尚有少量枝叶留存。而在居民楼东西两侧，多棵香樟只剩了树干和几根粗枝丫，修剪后大约三层楼高。小区北侧，情况有了好转，残留的枝叶也明显多了起来。据万女士介绍，不少居民看到这样光秃秃的树木无法接受，纷纷拨打投诉电话，后来物业在修剪时才“下手轻”了些。
记者根据《指南》的图例初步对比判断，同济欣苑北区的树木修剪程度似乎并不能算作“过度修剪”，而是“回缩修剪”。但尽管这样，还是有居民认为“下手过狠”，“如此修剪过后，树冠要很久才能恢复原样，明年夏天遮阴肯定受影响。”一位居民干脆指着《指南》里的条款“居住区主干道两侧树木应以常规修剪为主，不宜采用回缩修剪”抱怨，“指南里明确说，主干道树木不采用回缩修剪方式，这不是违规吗？”
同样抱怨修剪树木下手“较重”的，还有居住在静安区阳城书院小区的唐女士。近日，她向解放日报·上观新闻互动留言板反映，10月初，小区里的树木遭到了“砍头式”修剪。记者在现场看到，确有个别树木仅余树干及少量粗枝干，其余树木情况还算良好，物业曾解释称，此前居民投诉后相关部门也曾上门查看，随后物业在绿化部门的指导下完成修剪工作并通过验收，符合规范。可这一解释并未让唐女士满意，“我拿着图例对照过，小区里修剪后的模样介于回缩修剪和过度修剪之间，到底怎么认定？”
万女士告诉记者，不久前她接到了五角场街道相关部门的电话回复，称物业的修剪确实存在过度修剪，已批评教育，还将采取相应的惩治措施。她不理解，按理说，去年发布的《指南》里，以图示的方法将居民区常见树木的修剪方式展现了出来。既然有了规范，物业为何不按图索骥呢？
实际情况并非如此简单。在同济欣苑北区，就有数十棵香樟树，每棵树的生长情况均不同，修剪程度也存在较大差异。最主要的是，这中间有一笔“经济账”不得不提。居民区修剪树木价格不菲，“精修”和“粗修”两种不同的方式，一棵树就能相差数百元。为了节约成本，保证后几年“无忧”，物业常常在实际操作时会采取“回缩修剪”的方式，甚至是尽可能地多修一点。而这，也成了小区里矛盾冲突的主要来源。
在万女士为了树木修剪而奔走的同时，同济欣苑北区还有另一群观点截然不同的人，也在关注着树木的修剪方式。一、二楼等低层住户因切实需要解决采光问题，不少都要求“尽可能多剪一点”，居民陈先生甚至认为，应当在此基础上再修剪几十厘米，“香樟的生长力旺盛，如果修的力度不大，没过多久就又会影响到低层采光了。”记者在现场采访时，居住在5楼的王阿姨对如此修剪也表示“欢迎”。她告诉记者，小区建成近20年来，树木从未正式修剪过，不少枝丫伸进了居民家里，“台风天隐患很大。再说了，这样修完，从树下走也不用担心会有鸟屎掉落了。”
面对几种不同的声音，同济欣苑北区物业一名工作人员表示十分无奈，“听哪边的都会被投诉，感觉我们反倒成了好心办坏事。”其实，两种声音的交锋，在申城并不少见，这也给社区管理者带来了不小的考验。到底怎么修？修到何种程度？去年原平路528弄物华园小区的做法或许值得借鉴。该小区也曾接到过居民的投诉意见，后来相关部门快速反应，部门、居委会、业委会、居民代表们一起，在小区里找了一棵尚未修剪的树作为样本现场修剪，明确了居民能接受的修剪“模板”。如果找“模板”的工作进一步前置，或许也能避免矛盾冲突的激化。
以静安阳城书院小区为例，2005年至今小区都未进行乔木修剪，前几年Betway必威西蒙体育，陆续有业主提出修剪要求，但由于人数较少，一直未能通过征询。今年台风天，5楼一户居民的窗户被树枝打碎Betway必威西蒙体育，有业主再次提出修剪需求，需求“囤积”到了一定数量，再加上小区旁供电局也提出了相关安全建议，物业公司便又向业委会、绿化市容局等部门发起绿化修剪建议。业委会也同期发起业主征询，征得业主同意后，委托物业公司筹备绿化修剪工作，算上报备、审批等一系列流程，也需要个把月的时间。更遑论，在操作过程中还要应对不同业主对修剪效果的质疑，修剪树木成了物业公司各项事务中颇为头疼的一项工作。
如何解决这种困境？同济大学建筑与城市规划学院副教授刘悦来指出，“共商共治是解决社区矛盾的唯一秘诀。”他认为，小区可以参考社区花园的做法，引入社区规划师等第三方专业力量，除了日常巡逻协助社区维护绿化植被外，还可在进行大规模绿化修剪时给出专业意见、设计专业方案。“还可以邀请双方居民代表提前召开议事会，协商形成共识后，再开展修剪工作。”此外，他还建议，既然修剪绿化需要在小区开展意见征询，可以考虑将后续引发矛盾冲突的修剪方式等一起放入征询内容中。“哪棵树剪成什么样子，可以提前设计规划，并将修剪方案逐一予以公示。”
小区里的绿化修剪既要符合相应的法律法规，更要做好居民的沟通解释工作。“人民城市人民建，这就要求涉及居民生活的各项工作，都要在居民知情并同意的前提下开展。只有将工作做得足够细，一点一滴展开讨论商量，才能真正让居民感到满意。”刘悦来说。
